Quels sont les frais de livraison ?

Le vin étant lourd et fragile, son coût de transport est élevé.
Votre participation aux frais de livraison ne reflète qu’une partie de ce coût, c’est le cadeau de Trois Fois Vin !
Les frais de livraison varient en fonction du nombre de bouteilles que contient votre colis :
Deux bouteilles (Tastevin et Échanson) : 5 €
Trois bouteilles (Buissonniers et Cachottiers) : 6 €

Puis-je être livré à l’étranger ?

Oui.
Nos amis vivant en Belgique, surtout ne changez rien (on vous aime comme ça !) : Saisissez directement votre adresse lors de votre commande.
Pour les habitants des autres pays de l’Union Européenne, pas d’inquiétude, vous n’allez pas mourir de soif ! Contactez-nous via bonjour@troisfoisvin.com ou par téléphone au 01 42 71 76 15.

Pour les autres : Sortez vos mouchoirs, nous ne livrons pas (encore) en dehors de l’Union Européenne…

Quand vais-je recevoir mes box ?

Les box arrivent à destination autour du 15 du mois.

Je n’ai pas encore reçu mes vins, est-ce normal ?

Il arrive parfois que le transport prenne un peu de retard, ce n’est pas une science exacte !
Pensez à consulter vos mails et votre boîte « spam / indésirables », un message vous informant de l’arrivée prochaine de votre box s’y trouve peut-être… ?
Nous vous conseillons d’attendre le 20 avant de nous contacter par téléphone au 01 42 71 76 15 ou par mail à bonjour@troisfoisvin.com

Mon colis est arrivé détérioré, que faire ?

Si un livreur vous présente un colis endommagé (carton souillé/mouillé, bruit de verre cassé…) : Refusez le !!
Si jamais il a été déposé tel quel dans votre boîte aux lettres, merci de prendre une photo. Dans tous les cas, contactez-nous par téléphone au 01 42 71 76 15 ou par mail à bonjour@troisfoisvin.com.