FAQ
Notre mission : vous faire découvrir des pépites d’artisans vignerons !
Les box de vin sont une sélection de 2, 3 ou 6 bouteilles, choisies par nos soins auprès des meilleurs artisans vignerons, et expédiées chez vous avec un livret de dégustation, chaque mois.
Vous choisissez votre box parmi nos 5 offres et la durée de votre abonnement, nous nous occupons du reste!
Nos 5 offres de box:
– Tastevin : 2 bouteilles découverte – 25,99€ / mois
– Buissonniers : 3 bouteilles découverte – 39,90€ / mois
– Echanson : 2 bouteilles de vin rouge premium – 45,90€ / mois
– Cachottiers : 3 bouteilles premium – 66,90€ / mois
– L’intégrale : 6 bouteilles – 99€ / mois
Différentes possibilités s’offrent à vous :
– L’abonnement “tous les mois” en prélèvement mensuel, résiliable quand vous le souhaitez.
– L’abonnement à durée déterminée : 3 mois, 6 mois, 9 mois ou 12 mois.
Vous avez un coup de cœur pour un de nos vins? Rendez-vous sur notre cave en ligne et bénéficiez de 15% de remise 🙂
Chaque box contient, dans un coffret 100% carton, une sélection de bouteilles de vins d’exception et un livret de dégustation. 
Une sélection est faite chaque mois afin de vous faire découvrir des cuvées confidentielles, mois après mois. La sélection de vin est donc surprise, vous ne savez pas l’avance les pépites que vous allez trouver dans votre box de vin du mois.
En fonction de l’abonnement choisi, votre box contiendra différentes sélections :
– Tastevin : 1 bouteille de vin rouge et 1 bouteille de vin blanc. Parfois 2 bouteilles de vin rouge.
– Buissonniers : 2 bouteilles de vin rouge et 1 bouteille de vin blanc.
– Echanson : une box 100% rouge contenant chaque mois 2 bouteilles de grands vins rouges.
– Cachottiers : 2 bouteilles de vin rouge et 1 bouteille de vin blanc.
– L’Intégrale : une box de 6 bouteilles qui contient l’ensemble de la sélection du mois.
Pour vous abonner, rendez-vous directement sur notre site Trois Fois Vin, dans la partie “Nos box de vin” en cliquant sur le lien juste ici : https://www.troisfoisvin.com/toutes-les-boxs/
Vous aurez le choix entre vous abonner ou offrir un abonnement avec une carte cadeau.
Si vous êtes abonné en prélèvement mensuel, pour changer d’abonnement, il vous suffit de suspendre l’abonnement actuel et de souscrire directement à l’abonnement souhaité !
Il y a toujours un mois d’écart entre le paiement et la réception de la box. Si vous souhaitez souscrire à une autre box, n’oubliez pas de le faire un mois avant sa suspension.
Pour résilier votre abonnement, rendez-vous sur votre compte client, dans l’onglet “Abonnements”.
Cliquez sur le bouton “Suspendre” qui se trouve juste en-dessous de la description de votre abonnement. Votre abonnement sera automatiquement mis en pause. Vous pourrez le réactiver à tout moment 🙂
Le système de la carte-cadeau vous permet d’offrir un abonnement et de laisser le destinataire choisir le mode de livraison et l’adresse de réception de la box ! Pour offrir une carte cadeau, sur la page « nos box de vin », choisissez la box de vin que vous souhaitez et cliquez sur « offrir ».
Par exemple, pour Noël, choisissez une carte-cadeau avant le 25 décembre, et offrez-la pour que le destinataire active et gère lui-même son abonnement, qui démarrera le mois suivant l’activation.
Si vous désirez tout de même faire livrer une box en décembre, à un destinataire différent de vous, nous attirons votre attention sur le fait que des erreurs dans l’adresse e-mail ou les coordonnées postales du destinataire peuvent conduire à un retour du colis.
La carte cadeau est donc le meilleur moyen de faire un cadeau sans risque d’erreur dans les coordonnées du destinataire ! ?
Quelle chance vous avez ! Quelqu’un qui vous aime beaucoup vous a offert une box Trois Fois Vin !
Plus que quelques clics avant de vivre l’expérience Trois Fois Vin :
– Créer un compte client Trois Fois Vin
– Rendez-vous dans l’onglet « J’ai reçu un cadeau » de notre site internet.
– Entrez le code d’activation figurant sur votre carte cadeau transmis par votre sympathique offreur.
– Entrez vos coordonnées de livraison, n’oubliez pas d’accepter les conditions générales de vente (CGV) et cliquez sur “Commander” (n’ayez crainte, il s’agit d’un paiement de 0€)
Le tour est joué !
Vous n’avez plus qu’à patienter jusqu’aux alentours du 15 du mois suivant votre inscription pour découvrir et déguster votre première box !
Il est possible d’activer l’abonnement à la place de la personne bénéficiaire. Cependant, des erreurs dans l’adresse e-mail ou les coordonnées postales du destinataire peuvent conduire à un retour du colis. Donc ce n’est pas la solution la plus pratique.
Voici comment faire:
– Rendez-vous sur l’onglet “J’ai reçu un cadeau” et renseignez le code d’activation de la carte cadeau que vous avez achetée.
– Sur la page de livraison, inscrivez directement les coordonnées personnelles et postales de l’heureux bénéficiaire du cadeau.
– Validez la commande et la personne n’aura plus qu’à déguster ses box 🙂
N’oubliez pas qu’il y a toujours un mois d’écart entre l’activation d’une carte cadeau et la réception de la 1ère box.
Vous êtes l’heureux bénéficiaire d’un bon cadeau mais vous souhaitez l’activer plus tard ?
Votre code cadeau n’a pas de date limite de validité, vous pouvez donc en profiter lorsque vous le souhaitez. ?
En vous rendant sur la page “J’ai reçu un cadeau” pour activer votre carte cadeau, quand vous entrez votre code d’activation, le message d’erreur “Le code cadeau n’existe pas” s’affiche?
Si votre carte cadeau est un chèque cadeau Smartbox, la réponse est dans la section suivante! ?
Sinon, nous vous invitons à nous contacter directement soit par email à l’adresse [email protected] soit par téléphone au 01 42 71 76 10.
Pour pouvoir activer votre commande Smartbox, suivez la même procédure que pour les cartes cadeaux Trois Fois Vin :
– Rendez-vous dans l’onglet « J’ai reçu un cadeau » de notre site internet.
– Entrez vos coordonnées de livraison, n’oubliez pas d’accepter les conditions générales de vente (CGV) et cliquez sur “Commander” (n’ayez crainte, il s’agit d’un paiement de 0€)
Le tour est joué !
Vous n’avez plus qu’à patienter jusqu’aux alentours du 15 du mois suivant votre inscription pour découvrir et déguster votre première box !
La livraison est bien incluse dans le prix de la box pour une livraison en France et en Belgique.
Vous recevrez ainsi une sélection de 2, 3 ou 6 bouteilles en fonction de votre coffret / abonnement, avec un livret de dégustation. Bonne dégustation !
